1. 応募要件

対象となる申請状況:

製品に品質上の問題（破損、故障、説明と一致しない材質など）がある場合。

受け取った商品が注文と一致しない（スタイル、色、サイズ、数量が間違っている）

品質問題に関連しない返品は、以下の要件を満たす必要があります：製品は新品かつ未使用であり、タグ/ラベルはそのままであり、すべての付属品が揃っており、元のパッケージ（偽造防止ラベル、説明書などを含む）が破損していないこと。

適用できない：

カスタマイズ商品、使い捨て商品、下着などの特別なカテゴリー（詳細ページに「返品・交換不可」と記載されている商品を除く）

ユーザーによる不適切な使用、清掃、分解、保管による製品の損傷または摩耗。

II.申請プロセス

申請の提出: 注文番号、問題の説明、鮮明な写真 (品質の問題の場合は欠陥の詳細の写真を撮る必要があります) を記載したメールを service@yyzzaa.com に送信します。

審査と処理：カスタマーサービスは1〜2営業日以内に審査結果を返信し、通過後に返送先住所と操作手順書をお送りします（返送先住所は会社の登録住所と同じです）。

商品の返品：指示に従って指定の住所に商品を返品し、物流番号を保管して、追跡のためにメールでカスタマー サービスに連絡してください。

3. 返送先住所

中国上海市嘉定区安亭鎮嘉松北路6988号1号館1階108号室 JT7276

受信者: アフターサービス部門

IV.予防

返金と交換:

返品が承認された後、元の支払い方法に従って返金されます。到着時間は支払い機関の処理サイクルによって異なります。

交換リクエストが承認されると、返品された商品は受領され、正しいことが確認された後に再発送されます（スタイル/サイズの変更が必要な場合は、申請時に明確に記載してください）。

ユーザーの責任:

商品を返品する際は、商品の梱包が安全であることを確認してください。不適切な梱包による輸送中の損傷は返金審査に影響する可能性があります。

住所間違い、受取拒否など、ユーザー都合による返品が失敗した場合は、再処理のためにご連絡いたします。複数回配送ができない商品は一時保管または破棄させていただく場合がございます。